Site e-commerce

Un site e-commerce qui encaisse comme vos clients ivoiriens paient

Nous construisons des boutiques WooCommerce qui acceptent le mobile money et la carte, en francs CFA, avec un tunnel d'achat court sur téléphone. Votre équipe gère produits, stocks et commandes depuis une administration en français.

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Devise: franc CFA (BCEAO) (XOF)
Paiements: Orange Money (Web Payment), Wave, CinetPay
Protection des données: Loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel
Fuseau horaire: UTC+0, 1 heure de moins qu'à Lagos

Vue d’ensemble

Sites e-commerce pour les organisations en Côte d'Ivoire.

À Abidjan, une boutique en ligne qui n'accepte que la carte bancaire perd une grande partie de ses acheteurs. Les clients veulent payer avec Wave, Orange Money, MTN MoMo ou Moov Money, depuis leur téléphone, sans créer de compte compliqué. Le site doit aussi gérer la confirmation par SMS ou WhatsApp, la livraison par commune et le paiement à la livraison quand vous l'acceptez.

Une boutique WooCommerce relève de notre offre développement, à partir de 5 000 USD par projet. Le cadrage précise le nombre de produits, les moyens de paiement, les zones de livraison et les intégrations.

En détail

Sites e-commerce en Côte d'Ivoire, en détail.

Choisir la bonne solution de paiement

Plusieurs options fonctionnent en Côte d'Ivoire. L'API Web Payment d'Orange Money demande d'être marchand enregistré et de souscrire en boutique Orange avec vos justificatifs. Wave propose une API Checkout pour les sites marchands. L'agrégateur ivoirien CinetPay réunit Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money et les cartes Visa et Mastercard. Paystack sert des marchands ivoiriens avec MTN MoMo, Wave, Orange Money, les cartes et Apple Pay. Nous comparons commissions, délais de versement et formalités avant de choisir.

Un tunnel d'achat court sur mobile

Chaque étape ajoutée fait perdre des acheteurs, surtout sur un téléphone avec une connexion irrégulière. Nous réduisons le tunnel au strict nécessaire : commande sans compte obligatoire, numéro de téléphone comme identifiant principal, choix du portefeuille mobile en un geste, récapitulatif clair en francs CFA. Les pages produit restent légères, avec des photos compressées. Nous testons le parcours complet sur des téléphones Android courants, pas seulement sur un ordinateur.

Livraison et paiement à la livraison

Les frais de port se calculent par commune ou par zone, d'Abidjan vers l'intérieur du pays, selon vos propres tarifs. Si vous acceptez le paiement à la livraison, nous le proposons en parallèle du paiement en ligne, avec un statut de commande distinct pour suivre l'encaissement par le livreur. Les notifications de commande peuvent partir par e-mail et par SMS selon les services que vous utilisez.

Données clients et loi n° 2013-450

Une boutique stocke des noms, des adresses, des numéros de téléphone et un historique d'achats. La loi n° 2013-450 prévoit en principe une déclaration préalable de ce traitement auprès de l'ARTCI, et une autorisation si les données sont transférées vers un serveur à l'étranger. Nous documentons ce que la boutique collecte et où elle l'héberge. Les envois promotionnels se font avec consentement, car la prospection sans accord préalable peut être sanctionnée.

Après le lancement

Une boutique vit tous les jours : nouveaux produits, promotions, mises à jour de WooCommerce et des passerelles de paiement. Nous formons votre équipe à la gestion du catalogue et des commandes, puis nous pouvons assurer la maintenance dans le cadre des services gérés. Les mises à jour des extensions de paiement sont d'abord testées en préproduction, avec une vraie transaction de contrôle, avant d'être appliquées en production.

Ce que comprend votre boutique en ligne

Ce que comprend votre boutique en ligne.

Stratégie et design à partir de 1 500 $ · Développement à partir de 5 000 $ · Services gérés à partir de 2 000 $ par an. Voir les tarifs

Boutique WooCommerce en francs CFA
Paiement par Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money ou carte selon la passerelle choisie
Commande sans compte et tunnel optimisé pour mobile
Frais de livraison par commune ou par zone
Option de paiement à la livraison
Consentement aux e-mails promotionnels
Formation à la gestion des produits et des commandes

Notre approcheNotre approche, notre méthode et ce qui est inclus, en détail (en anglais).

Nos réalisations

Des plateformes que nous avons construites.

Ces deux plateformes montrent un encaissement fiable à volume réel : plus de 10 000 billets vendus pour Technext, et des paiements en quatre devises pour BFI School.

Technext Events10,000+ tickets sold and scannedLire l’étude de cas

BFI SchoolOnline school with payments in four currenciesLire l’étude de cas

Questions

Questions fréquentes

Quelle passerelle de paiement choisir pour une boutique ivoirienne ?

Tout dépend de votre volume, de vos clients et des comptes marchands que vous possédez déjà. Un agrégateur comme CinetPay ou Paystack propose plusieurs portefeuilles en une intégration, avec sa propre commission. Une intégration directe avec Orange Money ou Wave peut coûter moins cher à l'usage, mais demande plus de formalités. Nous comparons les deux pistes avec vous.

Avons-nous besoin d'un registre du commerce pour encaisser en ligne ?

Pour l'API Web Payment d'Orange Money, oui : l'opérateur demande des justificatifs, comme un extrait du registre du commerce, lors de la souscription en boutique. Les autres prestataires ont leurs propres exigences de vérification. Nous vous aidons à préparer la liste des documents avant le développement, pour ne pas bloquer la mise en ligne.

Peut-on vendre aussi à des clients hors de Côte d'Ivoire ?

Oui. WooCommerce peut afficher plusieurs devises et proposer la carte bancaire pour les acheteurs étrangers. La plateforme BFI School que nous avons construite encaisse en NGN, USD, GBP et EUR. Il faut toutefois vérifier les règles fiscales et logistiques de chaque marché visé, ce qui relève de votre comptable.

Combien de produits la boutique peut-elle gérer ?

WooCommerce gère sans difficulté des catalogues de quelques produits à plusieurs milliers. Au-delà, le choix de l'hébergement et l'optimisation des recherches deviennent importants. Nous dimensionnons l'hébergement selon votre catalogue et votre trafic attendu, et nous importons les produits depuis un fichier si vous en avez déjà un.

Les commissions de paiement sont-elles comprises dans votre prix ?

Non. Les opérateurs et agrégateurs facturent leurs commissions directement, selon leur contrat. Notre prix couvre la conception, le développement, l'intégration technique et les tests de la boutique. Le cadrage liste séparément les frais récurrents à prévoir, pour que votre budget soit complet.

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