Maintenance de site web
Un site WordPress se dégrade s'il n'est pas entretenu : extensions obsolètes, failles, paiements qui cessent de fonctionner. Nous prenons en charge cet entretien pour que votre équipe se concentre sur son activité.
La plupart des sites piratés que l'on rencontre ne sont pas visés personnellement. Ils sont simplement restés avec une extension vulnérable pendant des mois. Pour une entreprise ivoirienne qui encaisse par mobile money ou collecte des inscriptions, une panne ou une fuite coûte cher en ventes et en confiance.
La maintenance fait partie de nos services gérés, à partir de 2 000 USD par an. Le contrat précise ce qui est couvert, la fréquence des interventions et la façon de nous joindre en cas d'incident.
Nous appliquons les mises à jour de WordPress, du thème et des extensions d'abord sur une copie de préproduction. Nous vérifions les pages clés, les formulaires et le tunnel de paiement, puis nous passons en production. En cas de problème, une sauvegarde récente permet de revenir en arrière en quelques minutes. Les correctifs de sécurité urgents sont traités en priorité, dès leur publication.
Les extensions de paiement sont les plus sensibles. Orange Money, Wave, CinetPay ou Paystack font évoluer leurs API et leurs exigences, et une extension non mise à jour peut cesser d'encaisser sans prévenir. Après chaque mise à jour de passerelle, nous réalisons une transaction de test et vérifions que la commande change bien de statut. Nous suivons aussi les annonces des opérateurs pour anticiper les changements.
Les sauvegardes sont automatiques, conservées hors du serveur principal, et nous testons régulièrement leur restauration. La disponibilité du site est surveillée en continu, avec une alerte si la page d'accueil ou le paiement ne répond plus. Nous renforçons les accès : double authentification pour les administrateurs, comptes nominatifs, suppression des accès des anciens collaborateurs. Les tentatives de connexion suspectes sont bloquées.
La loi n° 2013-450 encadre les données que votre site collecte, et votre déclaration auprès de l'ARTCI décrit un traitement précis. Si un nouveau formulaire, une nouvelle extension ou un nouvel outil d'analyse change ce traitement, nous vous le signalons pour que votre conseiller puisse mettre à jour la déclaration. Le registre des données collectées est tenu à jour à chaque évolution du site.
Abidjan est à l'heure GMT, une heure de moins qu'à Lagos. Nos horaires de travail couvrent donc presque entièrement les vôtres, et une demande envoyée le matin est traitée dans votre journée selon les délais du contrat. Chaque mois, vous recevez un compte rendu des mises à jour, des sauvegardes, des incidents et des recommandations. Les petites évolutions peuvent être incluses dans le contrat.
Stratégie et design à partir de 1 500 $ · Développement à partir de 5 000 $ · Services gérés à partir de 2 000 $ par an. Voir les tarifs
Nous maintenons aujourd'hui les plateformes de Technext et de BFI, deux sites où une panne de paiement ou d'inscription aurait un effet immédiat.
Oui. Nous commençons par un audit : version de WordPress, extensions, thème, hébergement, sauvegardes et accès. Nous corrigeons les points critiques, puis le site entre dans le cycle normal de maintenance. Si l'audit révèle un problème lourd, nous vous le présentons avec les options et leur coût avant d'intervenir.
Nous isolons le site, identifions la faille, nettoyons ou restaurons une sauvegarde saine, puis changeons les accès. Si des données personnelles ont pu être exposées, nous vous fournissons les éléments factuels pour que votre conseiller évalue les démarches à engager. Un compte rendu écrit décrit l'incident et les mesures prises.
Ce n'est pas obligatoire. Nous pouvons maintenir un site hébergé chez votre prestataire actuel si nous avons les accès nécessaires. Regrouper l'hébergement et la maintenance chez nous simplifie toutefois les choses : un seul interlocuteur en cas de panne, et des sauvegardes gérées de bout en bout.
Le contrat peut inclure un volume défini de petites interventions, comme changer une bannière ou ajouter une page simple. Les évolutions plus importantes, comme une nouvelle fonction, font l'objet d'un devis séparé. Le périmètre est écrit dans le contrat pour éviter toute surprise en fin de mois.
Le contrat précise le canal à utiliser et les délais de prise en charge selon la gravité. Grâce au décalage d'une heure seulement, un incident signalé pendant votre journée tombe dans nos heures de travail. La surveillance automatique nous alerte souvent avant que vous ne remarquiez la panne.
Nous travaillons aussiBotswanaCanadaEthiopiaGhanaKenyaMalawiNigeriaRwandaSénégalSouth AfricaSwedenTanzaniaUgandaUnited KingdomUnited StatesZambiaZimbabweTous les pays
Un nouveau site, une refonte, un portail client, un système de réservation ou une migration depuis une autre plateforme. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous expliquerons comment WordPress peut le porter.
Les prochaines étapes
