Maintenance · Sénégal
Un site WordPress vit : extensions, thème et passerelles de paiement évoluent chaque mois. Nous tenons votre site à jour, sauvegardé et surveillé, et nous vérifions que vos clients peuvent toujours payer.
La plupart des sites piratés ou en panne que l'on rencontre n'ont pas été attaqués avec une méthode sophistiquée. Ils ont simplement cessé d'être mis à jour après la livraison, faute de contrat ou de responsable.
Notre maintenance est une routine écrite : ce que nous mettons à jour, à quelle fréquence, comment nous testons et ce que nous vous signalons. Elle fait partie de nos services gérés et couvre aussi les sites que nous n'avons pas construits, après un audit.
Nous appliquons les mises à jour de WordPress, du thème et des extensions d'abord sur une copie de préproduction. Nous vérifions les pages clés, les formulaires et le parcours d'achat, puis nous déployons en production à une heure creuse pour vos visiteurs. Si une mise à jour pose problème, elle est retenue et corrigée au lieu d'être imposée. Chaque intervention est consignée dans un rapport que vous pouvez consulter.
Une passerelle de paiement qui se casse en silence coûte plus cher qu'une page en panne, car le client abandonne sans prévenir. Après chaque mise à jour de WooCommerce ou de l'extension CinetPay, PayDunya ou Wave, nous testons une transaction et contrôlons que la commande passe bien au statut payé. Nous suivons aussi les annonces des prestataires, qui modifient parfois leurs API ou leurs exigences de sécurité.
Nous programmons des sauvegardes régulières stockées hors du serveur principal, et nous testons leur restauration, car une sauvegarde jamais restaurée reste une promesse. La sécurité comprend un pare-feu applicatif, la double authentification pour les administrateurs, des mots de passe robustes, la surveillance des fichiers modifiés et le nettoyage des comptes inutilisés. En cas d'incident, nous isolons, nettoyons et vous expliquons ce qui s'est passé.
La conformité à la loi n° 2008-12 n'est pas figée à la mise en ligne. Une nouvelle extension de statistiques, un formulaire ajouté ou un changement d'hébergeur peuvent modifier les traitements déclarés à la CDP. Nous tenons à jour la liste des données collectées, des services tiers et des lieux de stockage, et nous vous signalons les changements qui méritent l'attention de votre conseil.
Le Sénégal est à GMT toute l'année et notre équipe à Lagos à GMT+1. Vos demandes arrivent donc pendant notre journée de travail et sont traitées pendant la vôtre. Les petites modifications de contenu, l'ajout d'une page ou le remplacement d'une image passent par un canal de support simple, avec un suivi écrit de chaque demande. Les urgences, comme un site hors ligne, sont traitées en priorité.
Stratégie et design à partir de 1 500 $ · Développement à partir de 5 000 $ · Services gérés à partir de 2 000 $ par an. Voir les tarifs
Nous assurons l'hébergement et la maintenance des plateformes Technext et BFI, deux sites où les paiements doivent fonctionner chaque jour.
La maintenance fait partie de nos services gérés, à partir de 2 000 USD par an, avec l'hébergement, la sécurité et la performance. Le montant dépend de la taille du site, des extensions de paiement et du volume de modifications de contenu attendu.
Oui, après un audit qui identifie les extensions abandonnées, les failles connues et les problèmes d'hébergement. Nous corrigeons d'abord les points critiques, puis le site entre dans la routine de maintenance normale. Vous recevez le rapport d'audit écrit avant tout engagement, avec les priorités et leur coût.
Nous isolons le site, identifions le point d'entrée, nettoyons les fichiers et la base de données, puis restaurons si nécessaire depuis une sauvegarde saine. Nous changeons les accès et vous remettons un compte rendu écrit de l'incident et des mesures prises.
Pendant vos heures de bureau, puisque Dakar et Lagos n'ont qu'une heure d'écart. Les mises à jour importantes sont programmées aux heures de faible trafic de votre site, et nous vous prévenons à l'avance. En cas d'incident bloquant, l'intervention commence dès le signalement, sans attendre le prochain créneau programmé.
Oui. Après chaque mise à jour touchant WooCommerce ou votre passerelle, nous passons une commande de test ou utilisons le mode test du prestataire, puis nous vérifions le statut de la commande et la notification. Une anomalie est corrigée avant d'atteindre vos clients.
Nous travaillons aussiBotswanaCanadaCôte d'IvoireEthiopiaGhanaKenyaMalawiNigeriaRwandaSouth AfricaSwedenTanzaniaUgandaUnited KingdomUnited StatesZambiaZimbabweTous les pays
Un nouveau site, une refonte, un portail client, un système de réservation ou une migration depuis une autre plateforme. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous expliquerons comment WordPress peut le porter.
Les prochaines étapes
